حل مشكلة تعطيل الحساب الاعلاني في فيس بوك

أغلب المعلنين يعانون من مشكلة تعطيل الحساب الاعلاني في فيس بوك، بعد الإشتغال بحسابهم الإعلاني facebook ads لمدة لا تقل عن 6 أشهر أو سنة كحد أقصى يتفاجؤون بتعطيل حسابهم الإعلاني ويظهر لهم في ads manager الرسالة الآتية:

أولا: أسباب تعطيل الحساب الاعلاني في فيس بوك

لا يوجد سبب واحد لتعطيل الحساب الاعلاني في فيس بوك بل هناك العديد من الأسباب والتي سأذكر لك أهمها في هذه العوارض:

1- انتهاك سياسات فيسبوك الإعلانية 

Facebook لديها سياسات صارمة بشأن المحتوى المسموح به في الإعلانات، وإذا كانت الإعلانات تنتهك هذه السياسات، فقد يتم إغلاق الحساب الإعلاني مباشرة بعد نشرك لها، ومن أشهر المحتوى الغير مسموح به حسب التجربة:

– مواد مستحضرات التجميل (cosmetique)

في الغالب المعلنين المتخصصين في هذا المجال يعانون من مشكلة تعطيل حسابهم الإعلاني، والسبب هو أن فيسبوك لا يثق في هذا النوع من المحتوى ربما بسبب التبليغات الكثيرة التي توصل بها بخصوص مثل هذه النوعية من الإعلانات فأدرجها ضمن المحتوى المخادع، ويسمح فقط للشركات الكبيرة القيام بها بدون مشاكل.

لكن هذا لا يعني أنك غير مسموح لك نهايئا الإشتغال في هذا النوع من المنتوجات في اعلانات فيسبوك، وإنما يجب عليك ادراك أن تعطيل الحساب الاعلاني في هذا النيتش أمر عادي وطبيعي ويجب أن تعتاد ذلك.

– بيع Digital products

إذا كنت متخصص في مجال بيع منتجات الديجيتال، مثل: بيع متابعين ومشاهدات مواقع التواصل الإجتماعي – بيع حسابات Facebook ads و TikTok ads – بيع حسابات merch by amazon – بيع قنوات يوتيوب او تيكتوك … وغيرها، في غالب الأحيان ستواجه مشكلة تعطيل الحساب الاعلاني في فيس بوك، وفي هذه الحالة يجب عليك التعايش مع هذه المشكلة ولا توجد طريقة لتجنبها بشكل نهائي.

أما إذا كنت تعلن لخدمات حل المشاكل أو انشاء الحسابات وانشاء المواقع الإلكترونية والمتاجر، هذا النوع من الاعلانات غير مخالفة لسياسات فيسبوك، فقط يجب تجنب الاعلان عن بيع الحسابات والمتابعين والمشاهدات.

2- استخدام فيديو اعلاني لا تملكه

الكثير من المعلنين المبتدئين يبحثون عن فيديو منشور في الانتنرت يتحدث عن نفس المنتوج الذي يريدون الترويج له، فيقومون بتحميله والتعديل عليه بعض الشيء ثم يشتغلون به في الإعلان في فيسبوك، هذه الطريقة في الغالب تسبب مشكلة تعطيل الحساب الاعلاني في فيس بوك، والسبب هو ارتباط الفيديو بحساب اعلاني اخر تم تعطيله مسبقا.

سأعطيك مثال حتى تفهم قصدي جيدا: سنفترض أن شخص كان يستخدم الفيديو A في اعلاناته الممولة في فيسبوك بعد ذلك تم ايقاف حسابه الإعلان بسبب انتهاك السياسات، وانت عندما كنت تبحث عن فيديو جاهز يتحدث عن منتوجك وجدت فيديو A واشتغلت به في الإعلانات، في هذه الحالة سيتم تعطيل حسابك الإعلاني مباشرة بسبب ارتباط الفيديو بحساب اعلاني اخر تم تعطيله مسبقا.

لذلك يستحسن تصميم فيديو اعلاني خاص بك لتجب مشكلة تعطيل الحساب الاعلاني في فيس بوك بسبب ارتباط الفيديو الاعلاني بحساب اعلاني اخر معطل مسبقا.

3- استخدام صور اعلانية لا تملكها

كما سبق الذكر بخصوص استخدام فيديو اعلاني لا تملكه، كذلك استخدام صور اعلانية لا تملكها تسبب مشكلة تعطيل الحساب الاعلاني في فيس بوك، ويجب عليك تصميم صور خاصة بك 100/100 أو أخذ صور للمنتوج الذي تريد الإعلان له من الأنترنت وتعدّل عليها حتى تظهر صور حصرية ولا توجد صور شبيهة لها.

وبالتالي حتى تكون معلن محترف يجب عليك التدرب على تصميم صور اعلانية احترافية خاصة بك وأنت من تملكها، وإذا كنت تريد تعلم تصميم الصور أنصحك بالإطلاع على هذا المقال: أفضل موقع مجاني لتصميم الصور. 

4- استخدام نص اعلاني منسوخ

كما تعلم اثناء نشر اي اعلان ممول في فيسبوك نحتاج الى ad copy أو وصف مكتوب للمنتج، هناك من يبحث في فيسبوك عن إعلانات مشابهة وينسخ منها النص الإعلاني، هذه الطريقة أيضا تسبب مشكلة تعطيل الحساب الاعلاني في فيس بوك، إذا كان صاحب الوصف الأصلي قد تم تعطيل حسابه الإعلاني فسيتم تعطيل جميع الحسابات التي استخدمت نفس الوصف.

لذلك يستحسن دائما استخدام وصف خاص بك ولا تنسخه من مكان اخر، وإذا كنت لا تجيد التعبير والكتابة يمكنك الاستعانة بالذكاء الاصطناعي chat gpt سيساعدك كثيرا في كتابة وصف احترافي وحصري.

5- استخدام وسيلة الدفع في أكثر من حساب

غالبا إذا تم تعطيل الحساب الاعلاني في فيس بوك يستخدم طريقة دفع معينة مثل PayPal أو الحساب البنكي، واستخدمت نفس معلومات طريقة الدفع في حساب اعلاني اخر، سيتم تعطيله هو الأخر بعد مرور بضع أشهر، لكن في هذه الحالة نكون  مجبرين على التعايش مع مشكلة تعطيل الحساب الاعلاني في فيس بوك لأننا لا نملك طريقة للبحث عن طريقة دفع بمعلومات جديدة لم يسبق وتم الاشتغال بها في اعلانات فيسبوك.

لكن ما يجب علينا تجبنه بهذا الخصوص هو انشاء اكثر من حساب اعلاني في فيسبوك ونشر فيه اعلانات في نفس الوقت مع الاشتغال بنفس طريقة الدفع، في هذه الحالة سيعتبرك فيسبوك spam وسيقوم بتعطيل جميع حساباتك الإعلانية.

6- انخفاض معدل التفاعل مع الإعلان

كذلك من بين أسباب مشكلة تعطيل الحساب الاعلاني في فيس بوك هو إذا كان معدل التفاعل مع اعلاناتك منخفضًا بشكل مستمر، قد يؤدي ذلك إلى إغلاق الحساب الإعلاني بواسطة Facebook، خصوص إذا كان الجمهور المستهدف يقوم بالتبليغ ضد الاعلانات (حتى لو لم تكن مخالفة لسياسات فيسبوك الإعلانية) يقوم فيسبوك بإيقافها وتعطيل حسابك الإعلاني.

لذلك من الضروري تحليل أداء إعلاناتك باستمرار وتعديلها لزيادة معدل التفاعل وايقاف الإعلانات التي تحصل فيها على تعليقات سلبية لتجنب غلق حسابك الإعلاني.

إقرا أيضا: كيف أبدأ التسويق الإلكتروني ؟ البداية الصحيحة للوصول إلى العملاء.

ثانيا: حل مشكلة تعطيل الحساب الاعلاني في فيس بوك

لنتفق بداية على أنه لا يوجد حل نهائي أو مباشر لمشكلة تعطيل الحساب الاعلاني في فيس بوك، لأنك حتى لو قمت بالطعن في قرار الإيقاف من خلال الضغط على زر “طلب المراجعة” أو تواصلت مع فريق الدعم لن تستعيد حسابك، وبالتالي في هذه الفقرة سأقدم لك حل بديلا أو حل ترقيعي إذا صح التعبير وهو الحل الذي يستخدمه كل المعلنين.

لحل مشكلة تعطيل الحساب الاعلاني في فيس بوك اتبع معي الخطوات الآتية:

1- أول خطوة قم بشراء رقم هاتف جديد وانشئ به حساب فيسبوك جديد.

2- أثناء انشاء حساب فيسبوك استخدم هاتف اخر غير الذي كنت تستخدم سابقا، أما إذا كنت تستخدم الحاسوب يمكنك تحميل متصفح جديد واستخدمه في انشاء الحساب.

3- استخدم مصدر انترنت جديد، او قم بعمل reset router الخاص بك من أجل تغيير ip address.

4- ثم قم بإنشاء حسابك الإعلانية في فيسبوك، ولا تستخدمه إلا بعد مرور أسبوع كحد أدنى، وفي هذه المدة تصفح به الفيسوبك من خلال التفاعل مع منشورات الأخرين ومشاهدة الفيديوهات لكي تكسب ثقة فيسبوك.

5- بعد مرور اسبوع انشئ أول اعلان خاص بك، ولا تضع ميزانية مرتفعة، وينصح البدء بـ 10 دولار في الميزانية وصرفها في 5 أيام، يعني 2 دولار في اليوم، بعد ذلك قم برفعها تدريجيا.

أثناء ضبط حملاتك الإعلانية يمكنك استخدام نفس طريقة الدفع التي كنت تستخدم سابقا (بشرط تجب أسباب تعطيل الحساب الأخرى التي سبق شرحها في الفقرات السابقة)، وليكن في علمك كذلك أنك ستواجه مشكلة تعطيل الحساب الاعلاني في فيس بوك كل مرة ويجب عليك التعامل معها بنفس هذه الخطوات.

استنتاج

في نهاية المطاف، تجنب مشكلة تعطيل الحساب الاعلاني في فيس بوك يتطلب تجنب الأسباب التي سبق ذكرها في هذا المقال، لكن هذا لا يعني انك من خلال تجنب هذه الأسباب لن تواجه نفس هذه المشكلة في المستقبل، بل مشكلة تعطيل الحساب الاعلاني مشكلة شائعة ويواجهه جميع المعلنين حتى المحترفين منهم، والحل هو اتباع الخطوات التي شرحتها لك وتكرارها كلما تم تعطيل حسابك الإعلاني.